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Consejos Médicos

06.05.2014   |   Salud mental Volver

Mobbing o acoso laboral

En la actualidad, existen dos términos que cada vez se escuchan con más fuerza en los ámbitos escolar y laboral: mobbing y bullying. En ambos casos, se refiere al acoso o maltrato que compromete la salud de las personas y que repercute en sus círculos personales. SUAT te informa sobre estas dos realidades que pueden afectar la vida laboral y escolar -sin importar la edad del individuo-.

De acuerdo al Workplace Bullying Institute, una organización radicada en Washington (Estados Unidos) y creada para ayudar a los empleados que sufren acoso, esta problemática puede ser definida como “el maltrato suficientemente severo como para comprometer la salud de un empleado, poniendo en peligro su carrera laboral y haciendo tensas las relaciones con sus familiares y amigos”.
En otras palabras, el mobbing es el comportamiento abusivo que hace que los empleados se sientan incómodos, además de tener un impacto negativo en la vida de estas personas tanto dentro como fuera del ámbito laboral. Además, este término engloba una serie de características que pueden ser descriptas de la siguiente forma:

  • Amenazas personales.
  • Comentarios despectivos.
  • Humillación pública.
  • Tácticas de intimidación.
  • Abuso verbal.
  • Excluir, a propósito, a la persona de reuniones o discusiones.
  • Demandas excesivas, fechas límite imposibles de cumplir o peticiones irrazonables.

  • Por lo general, los acosadores -ya sea en la escuela como en el trabajo- son los individuos que por sus propias inseguridades tienden a intimidar y humillar a sus “objetivos” con la esperanza de ganar o mantener cierto poder y estatus. En relación con el ambiente laboral, el acoso ocurre por parte de gerentes o directivos hacia sus empleados o subordinados; sin embargo, este fenómeno también tiene lugar entre compañeros de trabajo del mismo nivel y, aunque emplean las mismas tácticas que los supervisores -hostigamiento, ofensas y abusos-, su objetivo es avanzar en sus carreras y no permitir que el resto resalte o consiga promociones ni aumentos de sueldo.

    Para saber si eres víctima de esta situación, contesta las preguntas que aparecen a continuación:

  • ¿Te despiertas estresado ante la idea de ir al trabajo?
  • ¿Recibes pocos saludos o sonrisas sinceras al llegar o al retirarte de tu lugar de trabajo?
  • ¿Tienes pocos o ningún amigo en los que puedas confiar entre tus compañeros?
  • ¿Sientes que la gente habla de ti a tus espaldas ?
  • ¿Has recibido insultos o actitudes déspotas por parte de, al menos, un colega?
  • ¿Constantemente te preguntas si peligra tu empleo en la empresa donde trabajas?
  • ¿Estás seguro de que alguien ha inventado mentiras sobre ti para desprestigiarte frente a tus superiores?
  • ¿Has sido excluido de reuniones sociales de gente de la oficina?
  • ¿Prefieres no expresar tu punto de vista o defender tu opinión por miedo a ser atacado ?
  • ¿Has padecido dolores de cabeza, trastornos digestivos, un nivel alto de estrés o, incluso, depresión a causa de las cosas que suceden en tu trabajo?

  • Si contestaste que sí, como mínimo, a dos preguntas y se trata de un comportamiento que se reitera al menos una vez por semana y por un lapso de tiempo continuo de seis meses, entonces es muy probable que seas víctima de mobbing.

    En este caso, se recomienda aplicar los siguientes lineamientos:

  • Tienes que rodearte de un grupo de personas -familia, compañeros o amigos- que te contenga y brinde apoyo fuera del trabajo.
  • Nunca debes victimizarte porque si lo haces te paralizarás emocionalmente.
  • Deberás juntarte y compartir con gente positiva e implementar acciones que reconstruyan tu autoestima. Es necesario que desarrolles tus habilidades fuera del ámbito laboral; pueden ser clases de pintura, de baile o sesiones de deporte en las cuales te sientas bien.
  • Por último, evita quedarte más tiempo del necesario en tu lugar de trabajo.
  • En una próxima actualización, te podrás informar sobre el acoso escolar o bullying.

    Dr. Eduardo Caterino
    Psiquiatra de SUAT


    Especialistas en SUAT http://www.suat.com.uy/servicios_opcionales/consultas-especialistas/

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