En términos médicos es aquella situación que hace que uno o más sistemas fisiológicos mayores se afecten de manera aguda y grave, poniendo en riesgo la vida en forma inminente.

¿Qué es un sistema fisiológico mayor?

Son el conjunto de órganos y tejidos que sistematizados, mantienen el delicado equilibrio del organismo humano.

El sistema nervioso central, el sistema cardiovascular, el sistema respiratorio, son los sistemas fisiológicos mayores que con más frecuencia, con su afectación aguda y grave, determinan la ocurrencia de emergencias médicas.

Vale decir, una emergencia se genera ante una situación clínica que haga que uno de estos sistemas falle y no pueda cumplir con su función.

La emergencia médica es entonces la situación más dramática en términos de salud, ante la cuál se puede presentar una persona, ya que su vida corre peligro en forma inmediata. En ese caso la asistencia médica debe ser rápida, debe brindarse como máximo en 15 minutos.

Los ejemplos más frecuentes de emergencias son: el paro cardiorrespiratorio, el síncope, el accidente cerebrovascular, las convulsiones, el infarto agudo de miocardio, edema agudo de pulmón, disección de aorta, politraumatismos graves como consecuencia de un accidente, quemaduras de zonas extensas del cuerpo, infecciones graves, hemorragias severas que determinan caída de la presión arterial, crisis de asma severas, electrocución, heridas de arma blanca o arma de fuego e intentos de autoeliminación.

Las personas difícilmente puedan tener certeza de cuando están frente a una situación de este tipo, de allí que la participación de un médico es fundamental. Es por esto que los servicios de emergencia médico móvil han desarrollado sistemas de atención al cliente a través del call centers que permiten una correcta clasificación de los llamados,

Sólo el 5% de los llamados que se efectúan a las emergencias médicas móviles son EMERGENCIAS CON RIESGO DE VIDA O DENOMINADAS TAMBIEN CLAVE UNO O CLAVE ROJA.

Una URGENCIA O LLAMADO CLAVE 2 es una situación en la cuál los síntomas pueden ser importantes en términos de dolor y/o ansiedad pero la vida no corre riesgo inminente, tal es el caso de cefaleas intensas, cólicos nefríticos, cólicos hepáticos, cuadros agudos de abdomen, cifras elevadas de presión arterial entre otras.

Este tipo de llamado es aproximadamente entre el 25 y el 30 % de los llamados que realizan los servicios de emergencia médico móvil.

Finalmente un LLAMADO DE BAJA COMPLEJIDAD o DE RADIO o CLAVE 3 es aquella solicitud de atención médica por situaciones que no son dramáticas del punto de vista objetivo, en las que la persona no corre riesgo de vida. Tal es el caso de situaciones de angustia, contracturas, dolores musculares, lumbalgias, cefaleas de mediana entidad o leves, infecciones urinarias, infecciones de las vías respiratorias, resfríos, gripes, diarreas, vómitos entre otras.

Adicionalmente los servicios de emergencia médica móvil de nuestro país también brindan servicios de policlínica donde los pacientes pueden consultar, si no desean que el médico vaya a su domicilio. Allí además pueden controlar periódicamente su presión arterial, el nivel de azúcar en sangre o realizar otro tipo de consultas.

Estos servicios de baja complejidad son el 70% de los servicios que brindamos a nuestros asociados.

Podemos decir que somos un servicio médico que está junto a la gente, ante las situaciones graves, urgentes y las de baja complejidad, que está con usted con una simple llamada de teléfono.

El importante desarrollo de los servicios de medicina extrahospitalaria en el Uruguay permite que nuestra población cuente con un privilegio poco frecuente a nivel mundial, por una cuota de prepago mensual accesible, un médico estará en su casa en el tiempo que la gravedad de su patología lo amerite.

Recuerde entonces que el TERMINO "POPULAR" DE EMERGENCIA MÉDICA MÓVIL es TODO lo que mencionamos anteriormente, la emergencia, la urgencia y los llamados de baja complejidad, tanto en domicilio o en policlínica, así como a través de la consulta telefónica.
Cuando se habla de EMERGENCIA PURA, CLAVE UNO O EMERGENCIA CON RIESGO DE VIDA , SE HACE MENCIÓN AL PEQUEÑO GRUPO DE PATOLOGÍAS QUE DEFINIMOS AL INICIO DE LA NOTA Y QUE SON SÓLO EL 5% DE LAS ASISTENCIAS QUE LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA MÓVIL REALIZAN.